{"id":31225,"date":"2024-06-23T21:20:35","date_gmt":"2024-06-23T19:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weldingacademyeu.com\/reclamatii\/"},"modified":"2024-07-31T04:07:42","modified_gmt":"2024-07-31T02:07:42","slug":"reclamatii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.weldingacademyeu.com\/ro\/reclamatii\/","title":{"rendered":"Reclama\u021bii"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Reclama\u021bii<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
V\u00e2nz\u0103torul este r\u0103spunz\u0103tor pentru defectele pe care bunurile le aveau la recep\u021bie, chiar dac\u0103 defectele apar dup\u0103 recep\u021bie.
\nCump\u0103r\u0103torul nu este \u00eendrept\u0103\u021bit la niciun drept care decurge din executarea defectuoas\u0103 dac\u0103 defectul a fost cauzat de cump\u0103r\u0103tor.
\nUn defect nu este uzura cauzat\u0103 de utilizarea normal\u0103. <\/div>\n
\n
\n

Cump\u0103r\u0103torul poate reclama defectele \u00een termen de doi ani de la primirea bunurilor.
\nAcest termen nu curge pentru perioada \u00een care cump\u0103r\u0103torul nu poate utiliza bunurile, \u00een cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul a semnalat pe bun\u0103 dreptate defectul.
\nPentru o perioad\u0103 de un an de la primirea bunurilor, se prezum\u0103 c\u0103 defectul bunurilor exista deja \u00een momentul primirii bunurilor, cu excep\u021bia cazului \u00een care natura bunurilor sau a defectului exclude acest lucru. <\/span><\/p>\n

Cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 depun\u0103 o reclama\u021bie la v\u00e2nz\u0103tor sau la persoana desemnat\u0103 s\u0103 repare defectul f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate dup\u0103 descoperirea defectului.
\nAtunci c\u00e2nd depune o reclama\u021bie, cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 furnizeze datele sale de contact, o descriere a defectului \u0219i o cerere privind modul \u00een care ar trebui tratat\u0103 reclama\u021bia.
\nCump\u0103r\u0103torul este obligat s\u0103 dovedeasc\u0103 achizi\u021bionarea bunurilor (de exemplu, cu o dovad\u0103 de cump\u0103rare) \u0219i s\u0103 predea sau s\u0103 livreze v\u00e2nz\u0103torului articolul care face obiectul reclama\u021biei la momentul reclama\u021biei sau f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate dup\u0103 aceea. <\/span><\/p>\n

\u00cen cazul \u00een care defectul poate fi \u00eenl\u0103turat, cump\u0103r\u0103torul are dreptul de a solicita ca defectul s\u0103 fie \u00eenl\u0103turat gratuit \u00eentr-un termen rezonabil, astfel \u00eenc\u00e2t cump\u0103r\u0103torul s\u0103 nu suporte greut\u0103\u021bi nejustificate, fie prin repararea articolului, fie prin livrarea unui articol nou.
\nEste de competen\u021ba cump\u0103r\u0103torului s\u0103 decid\u0103 dac\u0103 defectul va fi remediat prin repararea articolului sau prin livrarea unui articol nou – dar acest lucru nu se aplic\u0103 dac\u0103 metoda aleas\u0103 de cump\u0103r\u0103tor ar fi imposibil\u0103 sau dispropor\u021bionat de costisitoare \u00een compara\u021bie cu cealalt\u0103.
\nFaptul c\u0103 metoda aleas\u0103 de cump\u0103r\u0103tor pentru remedierea defectului este imposibil\u0103 sau dispropor\u021bionat de costisitoare se evalueaz\u0103 \u00een special \u00een func\u021bie de importan\u021ba defectului, de valoarea pe care produsul ar fi avut-o f\u0103r\u0103 defect \u0219i de faptul c\u0103 defectul poate fi remediat prin a doua metod\u0103 f\u0103r\u0103 dificult\u0103\u021bi semnificative pentru cump\u0103r\u0103tor. <\/span><\/p>\n

Reclama\u021bia, inclusiv eliminarea defectului, trebuie solu\u021bionat\u0103, iar consumatorul trebuie informat cu privire la aceasta \u00een termen de 30 de zile de la data reclama\u021biei, cu excep\u021bia cazului \u00een care v\u00e2nz\u0103torul \u0219i consumatorul convin asupra unei perioade mai lungi.
\nAcest lucru nu se aplic\u0103 \u00een cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul nu ofer\u0103 v\u00e2nz\u0103torului cooperarea necesar\u0103, f\u0103r\u0103 de care v\u00e2nz\u0103torul nu va putea solu\u021biona reclama\u021bia (\u00een special \u00een cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul nu pred\u0103 articolul reclamat). <\/span><\/p>\n

V\u00e2nz\u0103torul poate refuza s\u0103 remedieze defectul \u00een cazul \u00een care este imposibil sau excesiv de costisitor s\u0103 fac\u0103 acest lucru, \u00een special av\u00e2nd \u00een vedere importan\u021ba defectului \u0219i valoarea pe care obiectul ar avea-o f\u0103r\u0103 defect.
\n\u00cen cazul \u00een care v\u00e2nz\u0103torul refuz\u0103 s\u0103 remedieze defectul sau \u00een cazul \u00een care din declara\u021bia v\u00e2nz\u0103torului sau din circumstan\u021be reiese c\u0103 defectul nu va putea fi remediat \u00eentr-un termen rezonabil sau f\u0103r\u0103 o dificultate rezonabil\u0103 pentru cump\u0103r\u0103tor, cump\u0103r\u0103torul are dreptul s\u0103 se retrag\u0103 din contract sau s\u0103 solicite o reducere rezonabil\u0103 a pre\u021bului de cump\u0103rare (care va fi determinat\u0103 ca diferen\u021ba dintre valoarea obiectului f\u0103r\u0103 defect \u0219i valoarea obiectului defect primit de cump\u0103r\u0103tor). <\/span><\/p>\n

Cump\u0103r\u0103torul are, de asemenea, dreptul de a se retrage din contract sau de a solicita o reducere rezonabil\u0103 dac\u0103 defectul se repet\u0103, dac\u0103 este un defect material sau dac\u0103 v\u00e2nz\u0103torul nu solu\u021bioneaz\u0103 reclama\u021bia \u0219i nu informeaz\u0103 consumatorul \u00een termenul stabilit mai sus.<\/span><\/p>\n

Cu toate acestea, cump\u0103r\u0103torul nu are dreptul de a se retrage din contract dac\u0103 defectul este nesemnificativ.
\nSe prezum\u0103 c\u0103 defectul nu este nesemnificativ p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd v\u00e2nz\u0103torul dovede\u0219te contrariul.
\n\u00cen cazul \u00een care bunurile prezint\u0103 un defect care constituie o \u00eenc\u0103lcare semnificativ\u0103 a contractului, cump\u0103r\u0103torul are dreptul s\u0103 se retrag\u0103 din contract f\u0103r\u0103 a fi nevoit s\u0103 solicite \u00een prealabil eliminarea defectului sau livrarea unui articol nou.
\nLa retragerea din contract, v\u00e2nz\u0103torul ramburseaz\u0103 cump\u0103r\u0103torului pre\u021bul de achizi\u021bie, f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate, dup\u0103 ce a primit produsul sau dup\u0103 ce cump\u0103r\u0103torul a dovedit c\u0103 a trimis produsul. <\/span><\/p>\n

V\u00e2nz\u0103torul este obligat s\u0103 elibereze consumatorului o confirmare a datei \u0219i metodei de tratare a reclama\u021biei, inclusiv confirmarea repara\u021biei \u0219i a duratei acesteia, sau o justificare scris\u0103 pentru respingerea reclama\u021biei.
\n\u00cen cazul unei reclama\u021bii justificate, cump\u0103r\u0103torul are dreptul la desp\u0103gubiri pentru costurile asociate reclama\u021biei.
\nP\u00e2n\u0103 c\u00e2nd v\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i \u00eendepline\u0219te obliga\u021biile care \u00eei revin \u00een temeiul presta\u021biei defectuoase, cump\u0103r\u0103torul nu trebuie s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 pre\u021bul de achizi\u021bie restant sau o parte din acesta. <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Reclama\u021bii V\u00e2nz\u0103torul este r\u0103spunz\u0103tor pentru defectele pe care bunurile le aveau la recep\u021bie, chiar dac\u0103 defectele apar dup\u0103 recep\u021bie. Cump\u0103r\u0103torul nu este \u00eendrept\u0103\u021bit la niciun drept care decurge din executarea defectuoas\u0103 dac\u0103 defectul a fost cauzat de cump\u0103r\u0103tor. Un defect nu este uzura cauzat\u0103 de utilizarea normal\u0103. Cump\u0103r\u0103torul poate reclama defectele \u00een termen de doi ani de la primirea bunurilor. Acest termen nu curge pentru perioada \u00een care cump\u0103r\u0103torul nu poate utiliza bunurile, \u00een cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul a semnalat pe bun\u0103 dreptate defectul. Pentru o perioad\u0103 de un an de la primirea bunurilor, se prezum\u0103 c\u0103 defectul bunurilor exista deja \u00een momentul primirii bunurilor, cu excep\u021bia cazului \u00een care natura bunurilor sau a defectului exclude acest lucru. Cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 depun\u0103 o reclama\u021bie la v\u00e2nz\u0103tor sau la persoana desemnat\u0103 s\u0103 repare defectul f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate dup\u0103 descoperirea defectului. Atunci c\u00e2nd depune o reclama\u021bie, cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 furnizeze datele sale de contact, o descriere a defectului \u0219i o cerere privind modul \u00een care ar trebui tratat\u0103 reclama\u021bia. Cump\u0103r\u0103torul este obligat s\u0103 dovedeasc\u0103 achizi\u021bionarea bunurilor (de exemplu, cu o dovad\u0103 de cump\u0103rare) \u0219i s\u0103 predea sau s\u0103 livreze v\u00e2nz\u0103torului articolul care face obiectul reclama\u021biei la momentul reclama\u021biei sau f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate dup\u0103 aceea. \u00cen cazul \u00een care defectul poate fi \u00eenl\u0103turat, cump\u0103r\u0103torul are dreptul de a solicita ca defectul s\u0103 fie \u00eenl\u0103turat gratuit \u00eentr-un termen rezonabil, astfel \u00eenc\u00e2t cump\u0103r\u0103torul s\u0103 nu suporte greut\u0103\u021bi nejustificate, fie prin repararea articolului, fie prin livrarea unui articol nou. Este de competen\u021ba cump\u0103r\u0103torului s\u0103 decid\u0103 dac\u0103 defectul va fi remediat prin repararea articolului sau prin livrarea unui articol nou – dar acest lucru nu se aplic\u0103 dac\u0103 metoda aleas\u0103 de cump\u0103r\u0103tor ar fi imposibil\u0103 sau dispropor\u021bionat de costisitoare \u00een compara\u021bie cu cealalt\u0103. Faptul c\u0103 metoda aleas\u0103 de cump\u0103r\u0103tor pentru remedierea defectului este imposibil\u0103 sau dispropor\u021bionat de costisitoare se evalueaz\u0103 \u00een special \u00een func\u021bie de importan\u021ba defectului, de valoarea pe care produsul ar fi avut-o f\u0103r\u0103 defect \u0219i de faptul c\u0103 defectul poate fi remediat prin a doua metod\u0103 f\u0103r\u0103 dificult\u0103\u021bi semnificative pentru cump\u0103r\u0103tor. Reclama\u021bia, inclusiv eliminarea defectului, trebuie solu\u021bionat\u0103, iar consumatorul trebuie informat cu privire la aceasta \u00een termen de 30 de zile de la data reclama\u021biei, cu excep\u021bia cazului \u00een care v\u00e2nz\u0103torul \u0219i consumatorul convin asupra unei perioade mai lungi. Acest lucru nu se aplic\u0103 \u00een cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul nu ofer\u0103 v\u00e2nz\u0103torului cooperarea necesar\u0103, f\u0103r\u0103 de care v\u00e2nz\u0103torul nu va putea solu\u021biona reclama\u021bia (\u00een special \u00een cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul nu pred\u0103 articolul reclamat). V\u00e2nz\u0103torul poate refuza s\u0103 remedieze defectul \u00een cazul \u00een care este imposibil sau excesiv de costisitor s\u0103 fac\u0103 acest lucru, \u00een special av\u00e2nd \u00een vedere importan\u021ba defectului \u0219i valoarea pe care obiectul ar avea-o f\u0103r\u0103 defect. \u00cen cazul \u00een care v\u00e2nz\u0103torul refuz\u0103 s\u0103 remedieze defectul sau \u00een cazul \u00een care din declara\u021bia v\u00e2nz\u0103torului sau din circumstan\u021be reiese c\u0103 defectul nu va putea fi remediat \u00eentr-un termen rezonabil sau f\u0103r\u0103 o dificultate rezonabil\u0103 pentru cump\u0103r\u0103tor, cump\u0103r\u0103torul are dreptul s\u0103 se retrag\u0103 din contract sau s\u0103 solicite o reducere rezonabil\u0103 a pre\u021bului de cump\u0103rare (care va fi determinat\u0103 ca diferen\u021ba dintre valoarea obiectului f\u0103r\u0103 defect \u0219i valoarea obiectului defect primit de cump\u0103r\u0103tor). Cump\u0103r\u0103torul are, de asemenea, dreptul de a se retrage din contract sau de a solicita o reducere rezonabil\u0103 dac\u0103 defectul se repet\u0103, dac\u0103 este un defect material sau dac\u0103 v\u00e2nz\u0103torul nu solu\u021bioneaz\u0103 reclama\u021bia \u0219i nu informeaz\u0103 consumatorul \u00een termenul stabilit mai sus. Cu toate acestea, cump\u0103r\u0103torul nu are dreptul de a se retrage din contract dac\u0103 defectul este nesemnificativ. Se prezum\u0103 c\u0103 defectul nu este nesemnificativ p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd v\u00e2nz\u0103torul dovede\u0219te contrariul. \u00cen cazul \u00een care bunurile prezint\u0103 un defect care constituie o \u00eenc\u0103lcare semnificativ\u0103 a contractului, cump\u0103r\u0103torul are dreptul s\u0103 se retrag\u0103 din contract f\u0103r\u0103 a fi nevoit s\u0103 solicite \u00een prealabil eliminarea defectului sau livrarea unui articol nou. La retragerea din contract, v\u00e2nz\u0103torul ramburseaz\u0103 cump\u0103r\u0103torului pre\u021bul de achizi\u021bie, f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate, dup\u0103 ce a primit produsul sau dup\u0103 ce cump\u0103r\u0103torul a dovedit c\u0103 a trimis produsul. V\u00e2nz\u0103torul este obligat s\u0103 elibereze consumatorului o confirmare a datei \u0219i metodei de tratare a reclama\u021biei, inclusiv confirmarea repara\u021biei \u0219i a duratei acesteia, sau o justificare scris\u0103 pentru respingerea reclama\u021biei. \u00cen cazul unei reclama\u021bii justificate, cump\u0103r\u0103torul are dreptul la desp\u0103gubiri pentru costurile asociate reclama\u021biei. P\u00e2n\u0103 c\u00e2nd v\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i \u00eendepline\u0219te obliga\u021biile care \u00eei revin \u00een temeiul presta\u021biei defectuoase, cump\u0103r\u0103torul nu trebuie s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 pre\u021bul de achizi\u021bie restant sau o parte din acesta.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"editor_plus_copied_stylings":"{}","footnotes":""},"class_list":["post-31225","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.weldingacademyeu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31225","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.weldingacademyeu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.weldingacademyeu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.weldingacademyeu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.weldingacademyeu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31225"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.weldingacademyeu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31225\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31226,"href":"https:\/\/www.weldingacademyeu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31225\/revisions\/31226"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.weldingacademyeu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31225"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}