{"id":31232,"date":"2024-06-23T21:20:35","date_gmt":"2024-06-23T19:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weldingacademyeu.com\/reklamationen\/"},"modified":"2024-07-31T04:07:42","modified_gmt":"2024-07-31T02:07:42","slug":"reklamationen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.weldingacademyeu.com\/de\/reklamationen\/","title":{"rendered":"Reklamationen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Reklamationen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Der Verk\u00e4ufer haftet f\u00fcr M\u00e4ngel, die die Ware bei Erhalt hatte, auch wenn die M\u00e4ngel erst nach Erhalt auftreten.
\nDem K\u00e4ufer stehen keine Rechte aus einer mangelhaften Leistung zu, wenn der Mangel durch den K\u00e4ufer verursacht wurde.
\nEin Mangel ist kein Verschlei\u00df, der durch normalen Gebrauch entsteht. <\/div>\n
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Der K\u00e4ufer kann M\u00e4ngel innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware reklamieren.
\nDiese Frist l\u00e4uft nicht f\u00fcr den Zeitraum, in dem der K\u00e4ufer die Ware nicht nutzen kann, wenn er zu Recht auf den Mangel hingewiesen hat.
\nF\u00fcr einen Zeitraum von einem Jahr ab Erhalt der Ware wird vermutet, dass der Mangel der Ware bereits bei Erhalt der Ware bestand, es sei denn, die Art der Ware oder des Mangels schlie\u00dft dies aus. <\/span><\/p>\n

Der K\u00e4ufer sollte unverz\u00fcglich nach Entdeckung des Mangels eine Reklamation beim Verk\u00e4ufer oder bei der f\u00fcr die Behebung des Mangels zust\u00e4ndigen Person einreichen.
\nBei der Geltendmachung einer Reklamation muss der K\u00e4ufer seine Kontaktdaten, eine Beschreibung des Mangels und eine Anfrage zur Bearbeitung der Reklamation angeben.
\nDer K\u00e4ufer ist verpflichtet, den Kauf der Ware nachzuweisen (z.B. durch einen Kaufbeleg) und dem Verk\u00e4ufer den zu reklamierenden Gegenstand zum Zeitpunkt der Reklamation oder unverz\u00fcglich danach zu \u00fcbergeben oder zu liefern. <\/span><\/p>\n

Handelt es sich um einen behebbaren Mangel, hat der K\u00e4ufer das Recht, die kostenlose Beseitigung des Mangels innerhalb einer angemessenen Frist zu verlangen, so dass dem K\u00e4ufer keine unbillige H\u00e4rte entsteht, entweder durch Reparatur der Sache oder durch Lieferung einer neuen Sache.
\nDie Entscheidung, ob der Mangel durch Nachbesserung oder durch Lieferung einer neuen Sache behoben werden soll, obliegt dem K\u00e4ufer. Dies gilt jedoch nicht, wenn die vom K\u00e4ufer gew\u00e4hlte Methode unm\u00f6glich oder im Vergleich zu der anderen unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig teuer w\u00e4re.
\nOb die vom K\u00e4ufer gew\u00e4hlte Methode zur Behebung des Mangels unm\u00f6glich oder unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig teuer ist, wird insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels, den Wert, den die Sache ohne den Mangel gehabt h\u00e4tte, und die Frage beurteilt, ob der Mangel mit der zweiten Methode ohne erhebliche Schwierigkeiten f\u00fcr den K\u00e4ufer behoben werden kann. <\/span><\/p>\n

Die Reklamation, einschlie\u00dflich der Beseitigung des Mangels, muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Reklamation erledigt und der Verbraucher dar\u00fcber informiert werden, es sei denn, der Verk\u00e4ufer und der Verbraucher vereinbaren eine l\u00e4ngere Frist.
\nDies gilt nicht, wenn der K\u00e4ufer dem Verk\u00e4ufer nicht die erforderliche Mitwirkung gew\u00e4hrt, ohne die der Verk\u00e4ufer die Reklamation nicht erledigen kann (insbesondere wenn der K\u00e4ufer den reklamierten Gegenstand nicht aush\u00e4ndigt). <\/span><\/p>\n

Der Verk\u00e4ufer kann die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn diese unm\u00f6glich oder mit unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigen Kosten verbunden ist, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert, den die Sache ohne den Mangel h\u00e4tte.
\nVerweigert der Verk\u00e4ufer die Beseitigung des Mangels oder ergibt sich aus der Erkl\u00e4rung des Verk\u00e4ufers oder den Umst\u00e4nden, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht ohne unzumutbare H\u00e4rte f\u00fcr den K\u00e4ufer behoben werden kann, ist der K\u00e4ufer berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten oder einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis zu verlangen (der sich aus der Differenz zwischen dem Wert der Sache ohne den Mangel und der vom K\u00e4ufer erhaltenen mangelhaften Sache ergibt). <\/span><\/p>\n

Der K\u00e4ufer hat au\u00dferdem das Recht, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten oder einen angemessenen Preisnachlass zu verlangen, wenn der Mangel wiederholt auftritt, wenn es sich um einen wesentlichen Mangel handelt oder wenn der Verk\u00e4ufer die Beanstandung nicht innerhalb der oben genannten Frist behebt und den Verbraucher informiert.<\/span><\/p>\n

Der K\u00e4ufer ist jedoch nicht berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, wenn der Mangel unerheblich ist.
\nEs wird vermutet, dass der Mangel nicht unerheblich ist, bis der Verk\u00e4ufer das Gegenteil beweist.
\nTritt an der Ware ein Mangel auf, der eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, ist der K\u00e4ufer berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, ohne dass er zuvor die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer neuen Sache verlangen muss.
\nBei R\u00fccktritt vom Vertrag erstattet der Verk\u00e4ufer dem K\u00e4ufer den Kaufpreis unverz\u00fcglich zur\u00fcck, nachdem er die Ware erhalten oder der K\u00e4ufer nachgewiesen hat, dass er die Ware versandt hat. <\/span><\/p>\n

Der Verk\u00e4ufer ist verpflichtet, dem Verbraucher eine Best\u00e4tigung \u00fcber das Datum und die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation auszustellen, einschlie\u00dflich einer Best\u00e4tigung der Reparatur und der Dauer der Reparatur, oder eine schriftliche Begr\u00fcndung f\u00fcr die Ablehnung der Reklamation.
\nIm Falle einer berechtigten Reklamation hat der K\u00e4ufer Anspruch auf eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr die mit der Reklamation verbundenen Kosten.
\nSolange der Verk\u00e4ufer seinen Verpflichtungen aus der mangelhaften Leistung nicht nachgekommen ist, muss der K\u00e4ufer den ausstehenden Kaufpreis oder einen Teil davon nicht bezahlen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Reklamationen Der Verk\u00e4ufer haftet f\u00fcr M\u00e4ngel, die die Ware bei Erhalt hatte, auch wenn die M\u00e4ngel erst nach Erhalt auftreten. Dem K\u00e4ufer stehen keine Rechte aus einer mangelhaften Leistung zu, wenn der Mangel durch den K\u00e4ufer verursacht wurde. Ein Mangel ist kein Verschlei\u00df, der durch normalen Gebrauch entsteht. Der K\u00e4ufer kann M\u00e4ngel innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware reklamieren. Diese Frist l\u00e4uft nicht f\u00fcr den Zeitraum, in dem der K\u00e4ufer die Ware nicht nutzen kann, wenn er zu Recht auf den Mangel hingewiesen hat. F\u00fcr einen Zeitraum von einem Jahr ab Erhalt der Ware wird vermutet, dass der Mangel der Ware bereits bei Erhalt der Ware bestand, es sei denn, die Art der Ware oder des Mangels schlie\u00dft dies aus. Der K\u00e4ufer sollte unverz\u00fcglich nach Entdeckung des Mangels eine Reklamation beim Verk\u00e4ufer oder bei der f\u00fcr die Behebung des Mangels zust\u00e4ndigen Person einreichen. Bei der Geltendmachung einer Reklamation muss der K\u00e4ufer seine Kontaktdaten, eine Beschreibung des Mangels und eine Anfrage zur Bearbeitung der Reklamation angeben. Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, den Kauf der Ware nachzuweisen (z.B. durch einen Kaufbeleg) und dem Verk\u00e4ufer den zu reklamierenden Gegenstand zum Zeitpunkt der Reklamation oder unverz\u00fcglich danach zu \u00fcbergeben oder zu liefern. Handelt es sich um einen behebbaren Mangel, hat der K\u00e4ufer das Recht, die kostenlose Beseitigung des Mangels innerhalb einer angemessenen Frist zu verlangen, so dass dem K\u00e4ufer keine unbillige H\u00e4rte entsteht, entweder durch Reparatur der Sache oder durch Lieferung einer neuen Sache. Die Entscheidung, ob der Mangel durch Nachbesserung oder durch Lieferung einer neuen Sache behoben werden soll, obliegt dem K\u00e4ufer. Dies gilt jedoch nicht, wenn die vom K\u00e4ufer gew\u00e4hlte Methode unm\u00f6glich oder im Vergleich zu der anderen unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig teuer w\u00e4re. Ob die vom K\u00e4ufer gew\u00e4hlte Methode zur Behebung des Mangels unm\u00f6glich oder unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig teuer ist, wird insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels, den Wert, den die Sache ohne den Mangel gehabt h\u00e4tte, und die Frage beurteilt, ob der Mangel mit der zweiten Methode ohne erhebliche Schwierigkeiten f\u00fcr den K\u00e4ufer behoben werden kann. Die Reklamation, einschlie\u00dflich der Beseitigung des Mangels, muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Reklamation erledigt und der Verbraucher dar\u00fcber informiert werden, es sei denn, der Verk\u00e4ufer und der Verbraucher vereinbaren eine l\u00e4ngere Frist. Dies gilt nicht, wenn der K\u00e4ufer dem Verk\u00e4ufer nicht die erforderliche Mitwirkung gew\u00e4hrt, ohne die der Verk\u00e4ufer die Reklamation nicht erledigen kann (insbesondere wenn der K\u00e4ufer den reklamierten Gegenstand nicht aush\u00e4ndigt). Der Verk\u00e4ufer kann die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn diese unm\u00f6glich oder mit unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigen Kosten verbunden ist, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert, den die Sache ohne den Mangel h\u00e4tte. Verweigert der Verk\u00e4ufer die Beseitigung des Mangels oder ergibt sich aus der Erkl\u00e4rung des Verk\u00e4ufers oder den Umst\u00e4nden, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht ohne unzumutbare H\u00e4rte f\u00fcr den K\u00e4ufer behoben werden kann, ist der K\u00e4ufer berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten oder einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis zu verlangen (der sich aus der Differenz zwischen dem Wert der Sache ohne den Mangel und der vom K\u00e4ufer erhaltenen mangelhaften Sache ergibt). Der K\u00e4ufer hat au\u00dferdem das Recht, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten oder einen angemessenen Preisnachlass zu verlangen, wenn der Mangel wiederholt auftritt, wenn es sich um einen wesentlichen Mangel handelt oder wenn der Verk\u00e4ufer die Beanstandung nicht innerhalb der oben genannten Frist behebt und den Verbraucher informiert. Der K\u00e4ufer ist jedoch nicht berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, wenn der Mangel unerheblich ist. Es wird vermutet, dass der Mangel nicht unerheblich ist, bis der Verk\u00e4ufer das Gegenteil beweist. Tritt an der Ware ein Mangel auf, der eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, ist der K\u00e4ufer berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, ohne dass er zuvor die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer neuen Sache verlangen muss. Bei R\u00fccktritt vom Vertrag erstattet der Verk\u00e4ufer dem K\u00e4ufer den Kaufpreis unverz\u00fcglich zur\u00fcck, nachdem er die Ware erhalten oder der K\u00e4ufer nachgewiesen hat, dass er die Ware versandt hat. Der Verk\u00e4ufer ist verpflichtet, dem Verbraucher eine Best\u00e4tigung \u00fcber das Datum und die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation auszustellen, einschlie\u00dflich einer Best\u00e4tigung der Reparatur und der Dauer der Reparatur, oder eine schriftliche Begr\u00fcndung f\u00fcr die Ablehnung der Reklamation. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der K\u00e4ufer Anspruch auf eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr die mit der Reklamation verbundenen Kosten. 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